Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Nhu
Nhu

Problème de connexion compte fidélité

Bonjour,

Après avoir réclamé plusieurs fois par mails depuis 4 mois et je voudrais vous rappeler que je n’arrive pas toujours à connecter à mon compte jusqu’à aujourd’hui. Je n’arrive pas à connecter à mon compte même j’ai essayé de modifier le mot de passe avec le lien que vous avez envoyé par mail mais le message d’erreur toujours apparaît *Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement*

De plus, j’ai vu toujours toutes mes commandes sont dans le rubrique *Vos voyages passés* dans mon compte ancien même si j'ai indiqué mon nouveau numéro de carte fidélité pendant mes achats.

Maintenant je souhaiterais de votre part une solution efficace et le plus rapidement possible pour que je puisse me connecter.
Cordialement.

Bonjour,

Merci pour ces éléments.

Je transmets votre situation à nos équipes techniques pour mise à jour de votre situation. Nous reviendrons vers vous par mail dès qu'elle sera rétablie.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Voir le haut de la page