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valérie
valérie

Reponse G30 non satisfaisante

REF DOSSIER : BATBA - 13632517 - 7

Train Evreux-Paris 003342 du 11/02/2018 supprimé.
Aucun avertissement par SMS alors que j'avais reçu un SMS la veille confirmant le train. donc votre système d'alerte est totalement défectueux. comment cela se fait-il ?
Arrivée à Paris avec 110 min de retard, j'ai raté l'activité que j'avais réservée à paris (24€ dans le vent donc).
remboursement SCNF : 25% du billet ( 4.6€) ..
J'en suis donc pour 20€ de ma poche. bim. un petit geste supplémentaire ?

Bonjour Valérie,

Vous pouvez contester votre indemnisation via le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

N'hésitez pas à préciser votre demande.

Insérez également votre référence G30 ainsi qu'un RIB au format PDF.

Belle journée,

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