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Cette question a été résolue

Thomas
Thomas

Courriel de dédommagement non recu

Bonjour, je reviens vers vous car je n'ai toujours pas reçu le mail renfermant le code correspondant à un dédommagement de 24,10 euros.
La référence du dossier, afférent au mail de réponse initiale reçu le 28 janvier 2018, est BATBA - 135269- 2.
Le voyage objet du retard (46mn)était le train 006231 entre paris gare de Lyon et Perpignan du 26 janvier 2018.
La référence du dossier voyage était le QZGHSH
Je précise à ce jour n'avoir reçu aucun courriel de dédommagement ni dans ma boite de réception ni dans mes spams.
Merci par avance pour l'envoi du courriel.

Bonne reception

Thomas

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Thomas,

Votre bon d'achat a été réémis. Vous le recevrez par mail sous 24 heures.
N'oubliez pas de regarder dans vos spams et courrier indésirable.

Cordialement,

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