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Arthur
Arthur

Prélèvements frauduleux sans achats effectués

Bonjour,

Je m'aperçois ce weekend que la SNCF m'a prélevée un montant de 214€ sur 3 virements sans aucun motif avec l'intitulé suivant : Carte X1932 SNCF Commerce Electronique. D'autant plus, je n'ai pas fait d'achats dernièrement sur vos plateformes (site, application).

J'ai donc prévenu ma banque et regardé les réponses que vous avez pu formuler aux personnes qui ont été dans le même cas.
Cependant je ne trouve pas de moyen de faire une réclamation ni sur vos sites, ni sur sur les liens que vous avez transmis ( http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous)

Pouvez-vous donc m'indiquer la procédure de remboursement s'il vous plait ?

Je vous remercie par avance,

Bien à vous

Arthur Collas