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Problème de remboursement G30

Bonjour,
Je viens vers vous ce jour car j'ai fait une demande de remboursement après avoir été bloquée plus de 3h dans le train à Noël.
Cependant, je n'ai toujours pas reçu la somme en question.
Comment puis-je y prétendre ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Manon,
En effet, je ne retrouve pas de dossier en cours suite à votre démarche.
Je vous invite à refaire votre demande ici: http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Manon,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de réclamation ainsi que votre dossier voyage, s'il vous plait ?

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

Bonjour Lucie,

Je ne retrouve malheureusement pas le numéro de ma réclamation.

En revanche celle de mon dossier de voyage est le SYMHCV.

Dois je refaire une demande ?

Bonne journée également,

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