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PHILIPPE
PHILIPPE

reclamation demande g30

Bonjour
J'ai effectué une demande remboursement via G30 pour un retard très important sur mon train NANTES-PARIS du mercredi 7 février 2018.
(REF DOSSIER : BATBA - 13588157 - 3)
On m'a répondu que le remboursement n'était pas possible car le montant était inférieur à 4 euros ...???
Je ne comprends pas ... ? Mes collègues prenant le même train se sont fait remboursé d'une centaine d'euros ???
Merci de revoir mon dossier
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Philippe,

Vous pouvez contester votre indemnisation via le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

N'hésitez pas à préciser que votre trajet était au tarif Pro 1ère.
Insérez également votre référence de réclamation précédente ainsi qu'un RIB au format PDF.

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