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Anne-Marie Seinturier
Anne-Marie Seinturier

où en est ma réclamation postée le 30 janvier concernant le voyage Bellegarde Quimperlé du 27 janvier

1 Savoir où en est la réclamation postée le 30 janvier sur le voyage Bellegarde Quimperlé du 27 janvier Ref:RLJCMG concernant un retard de TGV avec rupture de correspondance à Paris
2Refus en gare de Bellegarde d'utiliser le bon de compensation de 13,5 obtenu au titre de la G30 à la suite d'un gros retard sur le voyage Modane Oulx le 24 juin 2017;Ref reclamation12047639, pouvez vous me le reexpédier avant qu'il ne soit périmé!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Le délai de traitement d'une réclamation courrier est de 2 à 4 mois.

Je vous invite donc à patienter.

Concernant votre bon d'achat digital de 13.5€, je viens de demander la réédition de celui-ci.

Il sera disponible sur votre boite mail sous 48h.

Belle journée,

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Anne-Marie Seinturier
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