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Lise Roure
Lise Roure

Impossible de se connecter au programme Grand voyageur... pour la Xe fois...

Bonjour,
malgré un mot de passe correct - je l'ai même réinitialisé comme le demandait le site et mon application mobile qui ne le reconnaissait pas - il m'est impossible de me connecter à mon programme fidélité.
Je crois même que mes achats de billets d'y sont pas crédités, le site oui.sncf affiche sur ma réservation que je n'ai pas de carte de fidélité....
C'est un problème HÉLAS régulier. Et on y passe des heures à essayer de se démêler les pinceaux.
Pouvez vous faire quelque chose svp, merci beaucoup !
J'ai une carte week-end et un programme fidélité grand voyageur 29090109070661045.
Merci de votre attention et efficacité !