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indemnisation non reçue

Bonjour,

REF DOSSIER : BATBA - 13378576 - 3
Date du voyage : 28/12/2017
Trajet : Paris - Remiremont.

le 29/12/2017 vous m'avez envoyé un mail REF DOSSIER : BATBA - 13378576 - 3 m'annonçant l'envoi d'un bon d'indemnisation pour retard TGV (sur la référence dossier voyage TIXNSC.) de 16.30 euros.
Je n'ai jamais reçu ce bon.

Pourriez-vous vérifier et, le cas échéant, rééditer mon bon?
Merci,
Mario RADIC
mario.radic@gmail.com

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mario,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation portant la référence n°13378576.
Après vérifications, le Bon d'Achat Digital vous a été envoyé sur l'adresse mail suivante :
bon.sang@free.fr le 29/12/2017.
J'effectue la modification de votre adresse mail et vous renvoie votre Bon d'Achat à l'adresse Gmail.
Vous le recevrez sous 24 heures.

Bien cordialement,

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