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Edwin
Edwin

Carte de fidélité non reçue ni le numéro par mail

Bonjour,
J'ai effectué une demande de carte de fidélité le 9 octobre 2017 et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçue ni le numéro par mail. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour l'obtenir?

Les voyages effectués depuis cette date pourront-ils être enregistrés sur celle-ci?

Cordialement,

Bonjour Edouine,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion à bien été finalisée le 29/01/2018.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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