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Jean-Philippe ROSEC
Jean-Philippe ROSEC

Dysfonctionnement carte grand voyageur

Je suis en contact pour un dysfonctionnement sur ma carte grand voyageur (n° 29090109531966926, qui vient de passer en statut "plus") depuis le 27 janvier. Après différents essais "Lucie" m'a indiqué qu'elle faisait remonter l'anomalie impactant ma carte au support technique. C'était le 1er février... depuis plus rien. J'ai ré-essayé de me connecter: le problème persiste. Je souhaiterais utiliser mes points pour un voyage dans quelques jours et c'est donc Impossible. Cela devient particulièrement long et désagréable.
Merci de me tenir informé et surtout de résoudre le problème...