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Pierre
Pierre

Garantie voyage avec deux retard sur le même billet

Bonjour,
Ayant eu la "chance" d'avoir deux retard avec le même billet de train ref SIEMSZ, d'abord sur le trajet Amiens Paris (30 minutes) puis sur le Paris Vannes (40 minutes) j'ai essayé de demander les bons d'achat prévus. Lors de la procédure en ligne il faut choisir le trajet. J'ai d'abord choisi le trajet Amiens-Paris et ai refait la procédure pour le trajet Paris Vannes, mais j'ai eu un message d'erreur comme quoi j'avais déjà fait une demande.
Je vous remercie de m'indiquer la marche à suivre pour bénéficier de la garantie voyage sur les deux trajets concernés.

Bonjour Pierre,

Je vous invite à renouveler votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Veuillez suivre le chemin :
Nom + Ref DV
• Billet
• Ech/remboursement
• Billet Payant
+ Motif de réclamation Texte libre

Ne pas utiliser la G30

Cordialement,

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