Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

FAROUZ BENHARKAT
FAROUZ BENHARKAT

nom non valide pour remboursement

Suite à un retard d'1h25, j'ai reçu un coupon pour remboursement. Or, le site G30 indique nom valide alors que j'ai bien rentré mon nom en majuscule et comme cela ne fonctionnait pas en minuscule, en vain. Bien évidemment, je n'y ai pas inscrit mon prénom. Je suis bloquée, dois-je envoyer cela par pli postal?

Bonjour Farouz,

Je vous invite à réitérer votre demande sur le site : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Vous devez dans un premier temps indiquer votre référence dossier pour le voyage du 08/02/18, puis votre nom associé : BEN HARKAT
Après vérifications, cela fonctionne bien.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile