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Inès
Inès

Remboursement billet internet TER

Bonjour,

J'ai acheté 3 billets TER sur Internet, valable demain le 10/02. Finalement je ne vais pas les utiliser, comment me les faire rembourser ?
En gare, on me refuse le remboursement car achetés sur internet.
Merci de votre réponse,

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Inès,

Comme indiqué sur le Ebillet, ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Si vous souhaitez faire une demande de remboursement par réclamation, je vous invite à envoyer votre demande par courrier avec vos billets à l'adresse qui vous trouverez sur: https://www.ter.sncf.com -> "Aide et contacts" "Nous contacter"

Cordialement

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