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Remboursement de billets toujours pas reçu

J'ai annulé en gare deux billets de train le 28 octobre 2017. J'ai envoyé par courrier tous les documents demandés le 29 octobre. À ce jour, 9 février 2018, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Le numéro de dossier est UMSPBN. Merci de votre réponse rapide

Satisfaction de la réponse :

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Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Isabelle,

Je ne retrouve aucune demande à votre nom.
Pouvez-vous me préciser à quelle adresse avez-vous envoyé votre demande s'il vous plait ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour isabelle,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Bonjour Isabelle,

Nous ne pouvons pas recevoir vos pièces jointes via le forum.
Pouvez-vous m'expliquer votre situation concernant votre voyage du 4 Novembre 2017.

Cordialement,
Lucie de l'Equipe SNCF

Bonjour Isabelle,

Je vous remercie pour ces informations et les transmet au service réclamation, celui-ci reviendra vers vous prochainement.
Merci de votre patience.

Cordialement,

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