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Sonia BOUVROT
Sonia BOUVROT

Remboursmeent en attente

J'ai pris le TGV de la gare Lorraine jusqu'à Landerneau le 25/12/17, et le train Gare Lorraine-Rennes avait plus de 2h de retard suite à une suicide.
J'ai donc voulu faire une demande de remboursement en ligne, mais le site me signalait un problème entre mon nom et mon numéro de dossier, pourtant après vérification auprès d'un contrôleur et d'une contrôleuse SNCF (mon beau-frère et ma sœur), je saisissais les bonnes informations ...
J'ai donc imprimé un formulaire papier, complété ce formulaire en joignant les pièces demandées et j'ai envoyé le tout par voie postale en recommandé avec AR le 29/12/17, j'ai reçu l'accusé de réception le 02/01/18 ...
à ce jour je n'ai toujours pas été remboursée ...

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