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Virginie Goguillon
Virginie Goguillon

Bon voyage ou RIB

Bonjour,

Je bénéficie du G30 pour 4 de mes billets. J'ai rempli mes demandes en demandant un virement, ne sachant pas qu'il y avait un montant minimum.
J'ai reçu des mails hier qui stipulé qu'au vue du montant je ne pouvait pas recevoir un remboursement par virement. J'ai donc voulu demander le remboursement en bon voyage mais je ne peux plus en faire la demande car " Votre voyage a déjà fait l'objet d'une demande".

Qu'elle est la marche à suivre?
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Virginie,

Votre demande a été prise en compte le 08/02/2018, elle est toujours en cours de traitement.

Je vous invite à patienter quelques jours encore et surtout vérifiez vos spams.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

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Non (1)

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Virginie,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre dossier à 6 lettres s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 h, ce fil de discussion sera clôturé.

Cordialement,

Virginie Goguillon
Virginie Goguillon

Bonjour,

Les références de mes voyages sont:

SIXLXR :

  • GAILLON AUBEVOYE / ROUEN RIVE DROITE
  • Retard à l’arrivée 175 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.
    -ROUEN RIVE DROITE / GAILLON AUBEVOYE
    Retard à l’arrivée 121 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.

    QPIAWD :

    • GAILLON AUBEVOYE / ROUEN RIVE DROITE
    • Retard à l’arrivée 94 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.

      • ROUEN RIVE DROITE / GAILLON AUBEVOYE
      • Retard à l’arrivée 73 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.

        Cordialement