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Bonjour, Quand aura lieu le remboursement de mes billets dossier réfréférence R03157577

incident gare montparnasse le 3 décembre 2017
dossier envoyé par LR
Réf dossier référence R03157577
toujours pas indemnisée ! 2 mois écoulés, pas normal !
Merci de faire le nécessaire

Bonjour Chantal,

Je comprends et je regrette votre situation.

Toute demande de réclamation réalisée par courrier engendre un délai de traitement entre deux et quatre mois à ce jour.

Je vous invite, par conséquent, à patienter.

Je vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,

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