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gregoire
gregoire

demande de compensation, multi billet, même nom

bonjour
j'essaye de remplir le formulaire G30 pour deux billets, même trajet, même nom et le système me dit, pour la deuxième demande, qu'une demande a déjà été faite.
pourriez-vous m'aider ?

Bonjour Grégoire,

Je viens de faire la simulation pour Mathilde (avec sa référence de dossier voyage), la demande G30 fonctionne.

Je vous invite donc à réessayer.

Cordialement

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Autres réponses

Bonjour Grégoire,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer votre référence de réclamation ainsi que votre référence de dossier voyage ?

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

gregoire
gregoire

mon dossier SHCGHG

REF DOSSIER : BATBA - 13600383 - 2
Date du voyage : 06/02/2018
et
REF DOSSIER : BATBA - 13600482 - 2
Date du voyage : 06/02/2018
Ces références sont à rappeler pour toute correspondance.

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