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arnaud burté
arnaud burté

Code avantage non utilisable

Madame, Monsieur,
J'ai voulu réaliser une réservation de billet de train avec un code avantage lié à ma réclamation N°13510272. Constant une différence de tarif lors de la même réservation (même train, même classe) avec et sans le code avantage, j'ai voulu tester à nouveau la recherche de billet et là, il m'est indiqué que mon code avantage a déjà été utilisé.
Merci de réactivé. Et pouvez-vous me dire pourquoi les tarifs ne sont pas les mêmes lorsque l'on bénéficie d'un code avantage.
Cordialement.

Bonjour Arnaud,

Je demande la réédition de votre bon d'achat au service dédié.

SNCF reviendra vers vous dès que possible.

Le bon d'achat à l'inverse du code avantage (qui lui est une promotion) est un moyen de paiement.C'est pourquoi, il n'est déduit qu'au moment du paiement.

Cordialement,

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