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claire zaborski
claire zaborski

Comment procéder pour valider mon code avantage?

J'ai réservé un Périgueux Paris pour 2 voyageurs aujourd'hui et mon code avantage n' a pas été pris en compte lors de mon paiement. Merci de m'aider à comprendre pourquoi.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire,

Le code avantage est une série de lettres et de chiffres. Veillez à ne pas confondre le chiffre 1 et la lettre I, ainsi que le chiffre 0 et la lettre O. Si le code que vous avez saisi n'est pas correct, dans ce cas-là votre réduction n'est pas reconnue.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez effectuer votre réservation par téléphone au 36-35 et dites " Billet" en mot-clé (0,40€/min).

Cordialement,

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