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Remboursement en ligne nom non reconnu

Bonjour mon TGV retour a été supprimé et à l'aller il a eu 4 heures de retard (dossiers SFSNZJ et SCCYBO). Sur le formulaire en ligne mon nom Anne Wagniart n'est pas reconnu. C'est encore du temps perdu.
Comment obtenir une compensation?

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