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Remboursement en ligne nom non reconnu

Bonjour mon TGV retour a été supprimé et à l'aller il a eu 4 heures de retard (dossiers SFSNZJ et SCCYBO). Sur le formulaire en ligne mon nom Anne Wagniart n'est pas reconnu. C'est encore du temps perdu.
Comment obtenir une compensation?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

Je viens d'effectuer une simulation sur internet.

Il faut indiquer que votre nom (sans le prénom).

Je vous invite donc à déposer votre réclamation ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien à vous,

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Autres réponses

Philippe
Philippe

Bonjour,

A quelle étape de la demande avez-vous ce message d'erreur ?

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
en essayant de faire une demande, il n'y a aucun message d'erreur en mettant comme nom WAGNIART.
Cordialement.