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Sophie GORRET
Sophie GORRET

Demande d'information sur le suivi qualité de ma réclamation

Bonjour,
Je vous ai adressé 1ère quinzaine d'octobre 2017 une demande de remboursement suite au retard important (89mn)de mon train (008511) le 12 août 2017 (dossier voyage : UCKMOQ).
Vous m'avez adressé un courrier le 6 décembre dernier m'annonçant le remboursement dû de 41€.
Or, à ce jour et sauf erreur de ma part, je n'ai toujours pas reçu ce remboursement.
Pouvez-vous me tenir au courant du suivi Qualité de mon dossier s'il vous plaît et m'adresser cette somme de 41€ dans les meilleurs délais ?
Vous remerciant par avance de votre retour,
Bien cordialement.

Sophie GORRET
06.07.03.23.54.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,

Je transmets votre dossier au service relation client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Bien à vous.

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