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Cette question a été résolue

Nicolas
Nicolas

Compensation g30 pas reçue depuis septembre 2017

Bonjour j'attends toujours mon bon d'achat dû au retard le 10/09/2017 du train n°006131 entre PARIS GARE DE LYON et MARSEILLE ST CHARLES.
REF DOSSIER : BATBA - 12734708 - 1

Je trouve également inadmissible la réponse à la réclamation (encore une) du 01/12/2017
REF DOSSIER : BATBA - 13232163 - 2
Je résume le mail:"La somme que l'on vous doit n'est pas suffisamment élevée pour qu'on vous la rembourse"

Enfin je remarque également que je suis loin d’être le seul à avoir des problèmes de remboursement. Ma théorie est que la SNCF rend volontairement les choses compliquées afin que les gents finissent par renoncer à leurs compensations. Je considère que c'est une arnaque.
Cette dernière remarque concerne bien évidement les dirigeants de la SNCF et pas la personne qui est en train de lire ce message et qui, je l'espère, aura l'amabilité de faire avancer mes dossiers afin que je sois rembourser et aussi de faire remonter mes critiques.

Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Nicolas,

Le nécessaire a été fait, vous recevrez votre bon d'achat digital sous 48h directement sur l'adresse mail que vous m'avez communiquée.

Belle journée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicolas,

Après analyse de votre demande, je constate qu'un bon d’achat digital a été émis pour la réclamation 12734708.

Je vous contacte en message privé afin de vous apporter de plus amples informations.

Cordialement,

Nicolas
Nicolas

Merci à vous. Bonne journée également.

Cordialement

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