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isabelle Gentilhomme
isabelle Gentilhomme

Demande remboursement billet composté train non pris

Bonjour,
je n'ai pas pu prendre le train de paris Nord- Anizy Pinon de 18h34 le vendredi 2 février. j'avais acheté et composté mon billet pour 2 pers. En raison d'une alerte au colis suspect le trafic était perturbé, le quai complètement bondé avec aucune info sur l'horaire de départ alors que j'étais attendu en région. Nous nous sommes rabattus en urgence sur un RER qui quittait la gare pour 18h40 en direction de Crépy en Valois (j'ai un pass navigo ainsi que mon conjoint). Nous sommes descendus au Plessis Belleville où des amis ont pu venir nous chercher en voiture. Impossible de faire annoté notre billet Paris/Anizy composté en gare car celle-ci était fermée... idem quand je suis repartie le dimanche 4....gare d'Anizy fermée et aucun contrôleur dans le train de retour. je me suis déplacée Gare du nord hier, et on m'envoi vers ce site....

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