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Françoise
Françoise

Modification d'un titre de transport

Bonjour,
J'ai acheté un billet ref dossier TIPZBH ni remboursable, ni échangeable. Le problème est que l'on est le mecredi 7 février et que je n'ai pu l'utiliser à cause de la neige. De plus, la SNCF conseille de ne pas utiliser ses services aujourd'hui. Je souhaiterais pouvoir échanger mon billet. Compte tenu de ces circonstances exceptionnelles, est ce possible? Et quelle est la procédure?
Cordialement Françoise Patureau

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