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Serge
Serge

Nom du billet non valide

Bonjour,

Mon train a connu un retard de plus d'une 1/2 heure.
Lorsque je complète les renseignements relatifs à mon voyage (QEBGEV) sur le Site on me répond après que j'ai complété mon nom

Aucun voyageur avec le nom présent sur le dossier de voyage.

J'ai essayé en complétant une première fois mon nom seul une seconde fois mon nom et mon prénom et une troisième fois en insérant entre mon nom et mon prénom le signe (/) comme cela figure sur mon billet.
Qu dois-je faire ?

Merci de m'expliquer quel nom je dois compléter sur le formulaire.

Cordialement

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Autres réponses

Serge
Serge

Désolé mais au téléphone il m'a été précisé qu'il fallait renseigner mon nom seul et en minuscules et dans ce cas, ça fonctionne.

Stéphanie
Stéphanie

Pour moi impossible j ai des billets papier pas de nom

Bonjour Stéphanie,

Pour plus de lisibilité, je vous invite à créer un nouveau fil de discussion plutôt que de vous greffer sur un fil existant.

Cordialement,

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