Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Leonel
Leonel

Verbalisation cigarette

Verbalisé 68 euros suite à une cigarette sur le quai d'un train subissant un retard de 3h au départ de Paris Montparnasse ce jour.

J'aimerai savoir si il y a un quelconque moyen porter réclamation sur cette derniere vu le contexte. Les agents SNCF très cavalier et limite impolis n'ont rien voulu savoir...

Jérémie
Jérémie

Vous avez enfreint la loi, sans respect pour les autres usagers de la gare et leur santé.
Le montant est bien celui prévu. Il n'y a pas de recours possible.

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Leonel
Leonel

C'est intéressant d'aborder le sujet du respect des usagers et de leur santé quand on attend sur un quai de gare après un TGV ayant 3h de retard au départ sans même un pti panier repas ou une info digne de ce nom... Quand la SNCF donne des leçons, ça vaut le détour.

Jérémie
Jérémie

Les lois et les arrêtés tels que les interdictions de fumer dans les lieux publics ne dépendent pas de SNCF, leur respect n'a pas de rapport avec l'aspect commercial de la qualité du service. Vous pouvez être verbalisé si vous fumez dans un restaurant, même si vous trouvez le plat mauvais.

Voir le haut de la page