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Charlène KAUFFMANN
Charlène KAUFFMANN

Remboursement billets accident de personne

Bonjour, j'étais dans le train TER 96226 du 31 janvier dernier, 14h46 au départ de Mulhouse. Ce train a subi un accident de personne et nous sommes restés bloqués près de 3h avant d'être déposés à Erstein. Heureusement j'ai pu me faire chercher et récupérer mes enfants à temps. Je ne suis donc pas arrivée à destination pour mon aller Mulhouse-Strasbourg et n'ai pas pu profiter de mon retour Strasbourg-Mulhouse TER 96281 du 31 janvier 18h21. Je souhaiterais bien entendu être remboursée des deux voyages. En vous remerciant de votre compréhension. Vous pouvez me joindre au 0620818917. Cordialement. Charlène KAUFFMANN

Bonjour Charlène,

Pour une demande de remboursement, je vous invite à envoyer un courrier en joignant les originaux des billets à l'adresse suivante:

Contact TER Occitanie
BP 31025
34006 MONTPELLIER CEDEX 01

Cordialement

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