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Silvana
Silvana

Remboursement et rappel de proces verbal

Bonjour,

j'ai un souci avec votre déroulement de procès-verbal.
Le 19/01/18, j'avais oublié mon abonnement primo. J'ai été controllé et j'ai reçu un avis d'infraction.
On m'a expliqué que je dois payer et je serai remboursé après. J'ai payé au guichet le 23/01/18, mais on ne savait pas expliquer comment je pourrais être remboursé après parce que apparament, le processus n'était pas connu.
Et aujourd'hui, j'ai reçu und rappel de SRTPF pour ce procès verbal.

J'aimerais donc une explication comment et où demander le remboursement et j'aimerais que se rappel soit annullé.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement,

Silvana

Bonjour Silvana,

Pour avoir des informations pour le remboursement de votre procès verbal du à un oubli de votre justificatif primo, je vous invite à appeler le Contact TER Grand Est au 0 805 415 415 (Service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30, le samedi de 9h à 14h ainsi que le dimanche et les jours fériés de 15h à 20h.

Cordialement

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