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Agathe
Agathe

Réservation billet.

Bonjour, pourquoi lorsque je réserve mes billets sur internet, le mode e-billet permettant l'impression chez soi ou la possession du billets sur le téléphone ne m'est plus proposé. Ce qui m'oblige à me déplacer en gare afin de les imprimer à une borne ?

Agathe,

Le forfait "animal" ne bénéficie pas de ce service. C'est pourquoi, lors de l'achat conjoint avec votre billet, le service e billet n'est plus possible et ce, même si le trajet est éligible à ce service.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Agathe,

Certains trajets multimodaux ne sont pas éligibles au service "e billet".

Pouvez-vous me transmettre vos desideratas afin que je puisse vérifier si votre voyage bénéficie, ou non, de cette fonctionnalité?

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera clôturé.

Belle journée,

Agathe
Agathe

Je souhaite faire un Toulouse-Paris le 23 février. j'ai donc déjà réservé mes billets, les références sont: RHYZPB et RHYZFM. Je précise que j'ai déjà effectué ce trajet avec le service e-billet.

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