Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Sophie
Sophie

Demande d’annulation d’une amende

Bonjour,mon fils qui prend le train Fécamp/ Le Havre tous les jours possède une carte atoumod,mercredi en revenant ,il n’a pas pu composter sa carte car l’appareil n’a pas fonctionné,il se fait contrôler comme d’habitude et là le contrôleur lui donne une amende pour non compostage ,mon fils lui a même montrer le justificatif d’achat qui accompagne la carte mais celui ci n’a rien voulu savoir.Je trouve cela un peu abusif car le trajet était bien payé,heureusement qu’il avait 20 euros sur lui car sinon l’amende était de 70 euros ....Merci de votre réponse

Bonjour Sophie,

Pour votre demande de remboursement, je vous invite à envoyer un courrier avec une copie du justificatif d'abonnement ainsi que l'original de la régularisation à bord à l'adresse suivante:

SNCF
Service Clientèle TER Normandie

BP 696
76008 ROUEN Cedex

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page