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Sarah
Sarah

A quand la carte fidélité et réduction pr le 25-50ans?!!

Bonjour et merci d'avoir répondu à ma question sur la carte de fidélité..
mais quand à la réponse sur la carte de réduction pour cette tranche d'âge on me répond qu'il y a la carte WEEK-END à partir de 12 ans! Ok. j'avais déjà pris connaissance de ça merci...!
mais si on part chaque jour de la semaine et non pas le week-end...!!?? Rien?? wow c'est abusé ! je trouve ça scandaleux de laisser cette tranche d'âge dans aucune aide ! déjà que vos services sont de +en+ cher... là... c'est abusé ! vous avez des beaux costumes de contrôleur maintenant mais nous on a quoi?! arrivé en fin de mois que tu ne PEUX PLUS PAYER ton billet de train pr aller bosser tellement c'est CHER tu fais comment?? bah tu fraudes parce que t'as pas le CHOIX ! au final tu te retrouves avec 100€ d'amende!!! donc tu vas bosser pour ensuite continuer de payer la SNCF !!!!! "Bravo !" il serait peut-être temps de faire quelque chose vous ne croyez pas ? !
jattend de voir ce que va donner votre programme fidélité... mais en attendant mes trajets effectués sont bien chers payés pout 1h30 de trajet par jour!

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Sarah,

Si vous souhaitez exprimer votre mécontentement, je vous invite à envoyer un courrier à:

Service Relations Clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Pour des informations sur les produits nationaux: https://www.oui.sncf/ ou appeler le 3635.

Il existe également des produits régionaux: https://www.ter.sncf.com -> sélectionnez votre région.

Cordialement

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