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Alice Lemerre
Alice Lemerre

Mauvaise carte de réduction

Bonjour, j'habite en province et fait régulièrement des trajets en bus et vais occasionnellement à Paris. J'ai fait une demande de carte de réduction en gare et ai eu le choix entre une à 30€ qui me donnait 50% de réduction sur tous mes trajets en bus mais rien sur mes trajets jusqu'à Paris et une autre à 50€ qui me donnait 25 ou 50% de réduction sur les bus et jusqu'à 50% sur les trains. J'ai choisi la seconde option et ai remarqué récemment qu'il était précisé sur la carte qui m'a été vendue qu'elle ne me donnait pas de réduction sur les voyages en région parisienne, on m'a donc vendu la mauvaise carte ou menti sur ses avantages. Y aurait-il par hasard un moyen de remédier à ce problème ?

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