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Baptiste ABA
Baptiste ABA

Problème bon voyage

Bonjour.

J'ai reçu après multiples réclamations un bon voyage de compensation pour un problème de train supprimé.

Problème, dans la lettre il est mentionné que le bon est valable un an.
Il a été envoyé le 4 décembre 2017 et pourtant, sur le bon, il n'est valable que jusqu'au 23/03/2018.

C'est une grosse blague et le système pour porter réclamation ne marche même pas pour cela.

Numéro de référence dossier : 13032301

Alors j'aimerais bien savoir comment pouvoir me faire retourner ce bon. Je me suis déplace en agence pour attendre 30min et qu'on me dise qu'on ne peut rien faire, que tout se passe sur le site. Le site est absolument pas clair, surtout je n'ai plus les références de mes billets.

Merci d'avance.

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Baptiste ABA
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