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Frederic
Frederic

Appeler SNCF depuis l'étranger

Le 0892 35 35 35 pour joindre la SNCF depuis l'étranger NE MARCHE PAS ! C'est un 0800 et comme tous les 0800, ils ne marchent qu'en France!!!
Ca fait des années que la SNCF donne ce numéro, sans jamais q'un seul fonctionnaire ait réalisé que c'était un numéro non international !!!!

Bref : Comment appeler depuis l'étranger ???

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Autres réponses

Frederic
Frederic

Ma demande est pourtant clairement écrite dans ma question précédente :
Comment appeler la SNCF depuis l'étranger, puisque le numéro officiel (+33 8 92 35 35 35) ne fonctionne pas, quel que soit le pays ou le téléphone utilisé...?

J'ai bien compris cela. Pouvez-vous me préciser le motif de votre appel afin que je transfère votre requête à la personne adéquate ?
Merci d'avance.

Cordialement,
Gaëlle de l'équipe recrutement SNCF

Frederic
Frederic

Quelle étrange question ! Je ne vois pas bien le rapport avec ce numéro supposément destiné à tous les appels étrangers...
L'objet de mes appels est donc exactement le même que pour le 3635 dont le +33 8 92 35 35 35 est supposé être l'équivalent étranger !
Donc :

  • réservation de billet
  • modification de billet
  • information clientèle
  • vérification d'une information trafic (comme ce week-end : un train annulé qui circulait pourtant...)
  • Bref, tous les motifs pour lesquels le 08 92 35 35 35 est indiqué comme numéro d'appel depuis l'étranger, de même que le 3635 est le numéro français !
    Le seul problème est que ce numéro NE FONCTIONNE PAS, peu importe le motif de l'appel.

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