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christophe mouchel
christophe mouchel

a quoi peu bien correspondre la création de deux première classe différentes?

Ce n’est pas une question mais un mécontentement, utilisateur de TGV Lyria première classe depuis plusieurs années avec tous les services que cela implique, qu’elle a été ma surprise lorsque je me suis vu proposer un semblant de petit déjeuné payant à l’aller et un encas payant au retour…. Et c’est là que j’apprend la nouvelle, il y a maintenant deux premières classes !! la classe 1 des riches et la classe 1 des pauvres !! humour !! mais c’est un peu comme cela que je le ressent puisque dès que nous voulons accéder à cette première classe de luxe nous ne pouvons avoir aucune réduction !! même une réduction sénior ou famille !! wouaw !! quelle classe !!! ahahah………. Et donc bien-sûr tout ceci sans en avoir été averti lors de la prise de mes billets !!
Conclusion cette première classe inférieur n’apporte plus rien d’exceptionnelle donc n’est pas plus intéressante qu’une seconde classe !! il est temps de se poser la question de prendre l’avion ! mais en tout cas une chose est sûr boycotter la première classe !!

Bonjour Christophe,

Lyria propose effectivement deux accès à la première Classe:

  • Standart 1ère où la restauration à la place est payante
  • Business 1ère où elle est offerte.

Je vous invite à consulter le lien suivant pour plus de détails:

https://www.tgv-lyria.com/fr/booking/special-offers/tgv-l....

Bien cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Mode d'emploi de la nouvelle offre par Lyria :

https://www.tgv-lyria.com/fr/standard-1%C3%A8re-nouvelle-...

Cordialement

christophe mouchel
christophe mouchel

répondre à mon mécontentement en me faisant suivre un courrier officiel pour m'expliquer le nouveau système de vente de billet en première standard ne répond en aucune manière à mon mécontentement, pour un même tarif payé à ce jour la première classe avait le petit déjeuné ou le déjeuné ou un encas ou un diné inclus dans le tarif et le service!! maintenant ce service est devenu payant !! ayez au moins la franchise de le dire vraiment!

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous êtes ici sur la plateforme SNCF.

Pour faire parvenir vos remarques à Lyria :

https://www.tgv-lyria.com/fr/contact-us

Cordialement.

christophe mouchel
christophe mouchel