Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Gilbert KUS
Gilbert KUS

Retrait de billet avec reservation gratuite

Bonjour,
Pour un voyage en couple, j'ai réservé sur internet plusieurs billets pour agent et ayant droit avec tarif réservations payantes et tarif réservations gratuites en utilisant, en partie, mes dispenses de réservation. Or, pour régler les billets de ce voyage et confirmer l'option, sur internet, il m'est impossible de le faire, sans aller en gare ;en effet, l'obligation m'est imposée pour les billets d'un montant inférieure à 1 €. ?
Les réservations avec l'utilisation de titre gratuit ayant été scindé des autres billets (alors que je les ais commandé en même temps) ; je ne peux pas non plus me les faire expédier par la poste, ni les transformer en e billets?? Je suis donc obligé de me déplacer physiquement en gare.
Pourquoi toute cette complication de déplacement (voiture, parking) à l'heure de la simplification numérique à laquelle vous semblez aspirer
Est-ce parce que je suis retraité SNCF? ou il y a t'il quelque chose que je n'ai pas saisi dans ma procédure de commande?
Merci d'avance d'éclairer ma lanterne
Gilbert

Bonjour Gilbert,

Ce Forum public ne reçoit pas des demandes de la part des cheminots SNCF, ni des ayants-droit et ni leurs familles.

Rapprochez-vous de l'agence famille.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile