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Stéphanie
Stéphanie

Billet Primo + amende

La personne au guichet ( gare de Obernai) vend un billet Primo à mon fils sans le demander s’il est en possession de la carte primo. Mon fils n’ayant jamais pris le train n’a pas fait attention. Résultat une amende de 35€. Je ne trouve pas cela normal. J’espère un geste de votre part.

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous invite à adresser un contacter le Contact TER de votre région. Pour cela, rendez-vous sur le lien suivant: https://www.ter.sncf.com/grand-est/contacts

Cordialement,

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