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Carte voyageur non reçue / demande du 7 novembre 2017

Bonjour

Je n'ai toujours pas reçu ma carte voyageur commandée le 07/11/2017.
Je ne peux pas relancer la création d'une nouvelle carte car je suis déjà enregistrée !
Je n'ai reçu aucun identifiant.

J'avais commandé ma carte pour mes voyages de fin d'année... je me suis approché de vos bureaux physiques (Gare) mais personne ne peux débloquer la situation.

Merci de votre aide

Bonjour Rita,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question : "Avez- vous une carte de réduction ?". Je vous remercie de renseigner une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire".

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

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