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casaponsa
casaponsa

reclamacion billetes

Por favor necesito saber como hacer una reclamacion del viaje de Paris a Figueres donde el tres estuvo parado mas de 1 hora , el dia 21/8/2017, en españa hemos hecho la reclamacion y hoy nos han dicho que son Vdes. los responsables.

Gracias,
Gina

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Gina,

Si vous avez acheté votre billet auprès de la RENFE, vous devez déposer votre réclamation auprès de leur service : http://www.renfe.com/empresa/atencion_cliente/index.html

Si vous avez acheté votre billet auprès de la SNCF, vous devez déposer votre réclamation ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Cordialement,

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