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Question en attente de réponse

Jean-Marie
Jean-Marie

J'ai fait une demande de reclamation G 30 le 18/01/2018 concernant le dossier UBIGVV et je n'ai pas de reponse

Bonjour
J'ai fait une demande de réclamation G30 le 18/01/2018 concernant le dossier UBIGVV. Le TGV 8540 avait 40 minutes de retard en gare de Paris Mont .
A ce jour je n'ai pas de réponse.
Merci de me tenir informé

Réponses

Bonjour Jean-Marie,

Après vérification de votre dossier réclamation, je constate que le service client vous a répondu par mail ce jour à 15h15 et souhaite obtenir des pièces complémentaires.

Je vous invite à consulter votre boite mail wanadoo.fr

Bien à vous,

Jean-Marie
Jean-Marie

Bonjour Lucie
J'ai bien reçu un mail le 1 février mais concernant
le dossier UBHPWY train 8530 du 26/11/2017
Réf 03508340
Le dossier dont je vous entretien est le UBIGVV
Lors de ma réclamation j'ai peut fait une erreur
en écrivant mon adresse mail.
Merci pour vos recherches
Jm deslandes

Bonjour Jean-Marie,

Après vérification, votre demande a été traitée et porte le numéro 03510045.

Il semble cependant que l'adresse mail donnée pour le retour soit erronée. Je vous recontacte en privé pour obtenir l'adresse et ainsi vous renvoyer la réponse à votre demande.

Cordialement,

Bonjour Jean-Marie,

Je transmets immédiatement votre demande au service Clients avec votre adresse mail corrigée. Vous recevrez prochainement votre réponse par mail.

Cordialement,

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