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Hélène
Hélène

Temps de remboursement

Bonjour,
Le 30 décembre 2017, j'ai annulé mon billet de train dossier voyage n° SZKDRD au nom de Onfroy, avant le départ et je n'ai toujours pas reçu le remboursement sur mon compte?

Combien de temps faut-il pour recevoir ce remboursement?

Merci de votre aide

Bonjour Hélène,

Dans ce cas je vous invite à envoyer votre billet par courrier, en y joignant un RIB, à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Hélène,

Après vérification de votre dossier voyage, il est indiqué que vous devez vous rendre en gare ou boutique SNCF dans les 60 jours suivant l'annulation afin de valider le remboursement définitif.

Je vous invite à vous rendre en gare cette semaine afin de ne pas perdre le remboursement de votre billet.

Bien à vous,

Hélène
Hélène

Mais je suis en Suisse.... Il y a une agence SNCF au Valais? À la gare on m'a confirmé que je serai remboursée sur mon compte ?

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