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odile
odile

bon d'achat jamais reçu du 3 décembre 2017

je n'ai jamais reçu le bon d'achat promis lors du dossier G30 ouvert après les incidents gare montparnasse du 3 décembre dernier, malgré le mail reçu. Ma Référence de voyage QLKQXT, merci de me tenir au courant

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Odile,

Après vérification de votre dossier réclamation 13247043, je constate que le service client a procédé à un remboursement par virement bancaire en date du 5/12/2017.

Le délai moyen du virement est d'environ une vingtaine de jours ouvrés. Si vous n'avez reçu aucun remboursement, je vous invite à revenir vers nous.

Bien à vous,

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Autres réponses

odile
odile

Désolée oui merci de votre réactivité en fait je pensais avoir d'abord un mail de votre part annonçant le virement qui lui est effectif. Bien à vous

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