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Jean-Francois
Jean-Francois

Carte fidélité non reçue après plusieurs mois

J’ai fait une demande de carte de fidélité il y a plus de 3 mois et ne ‘l,ai jamais reçue.
Jean-François Lepeudry

Bonjour Jean-François,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question : "avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire".

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

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