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Nicolas
Nicolas

Réclamation en attente de réponse depuis le 14/01

Bonjour,
J'attends toujours la réponse à ma réclamation R03472754 du 14/01. Sur cette réclamation, je mets en évidence un dysfonctionnement du site internet qui indique un retard de train au lieu d'une suppression, ce qui a pour conséquence une proposition de dédommagement qui n'est pas à la auteur du préjudice réel. Or, plus le temps passe et plus il y a de risques que les informations vis à vis de ce trajet ne soient plus accessibles sur le site. Dans combien de temps puis je espérer obtenir une réponse à ma réclamation?

Cordialement

Bonjour Nicolas,

Je comprends.

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Cordialement,

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