Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

CHRISTELLE
CHRISTELLE

demande mot de passe - programme voyageur

Bonjour,

J'ai perdu le mot de passe concernant mon compte SNCF.
J'ai demandé la réinitialisation de ce dernier seulement aucun mail reçu sur ma boite mail attachée à ce compte.
Par ailleurs, je souhaiterais modifier l'adresse mail actuellement renseignée.

merci de votre aide.

Christelle Laurent.

Bonjour Christelle,

Je vous remercie pour votre retour, après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.
Votre carte Voyageur a été désactivée le 04/12/2017.
Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.
Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Christelle,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

Voir le haut de la page