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Question en attente de réponse

Nadezda
Nadezda

urgent remboursez

Bonjour, ma famille en Russie a essayer d'acheter les billets de train sur le site sncf et les 90 euros sont parti de compte sauf que on a reçu la lettre que il y avait une problème technique et il n'y a pas de billets
je vous demande faire le remboursement au plus vite .j'ai la lettre de sncf et j'ai compte de la banque ou c'est bien noté que l'argent sont partis à sncf

Réponses

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage (6 lettres) afin que je puisse traiter votre demande.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera clôturé.

Cordialement,

Nadezda
Nadezda

Bonjour, je peux vous envoyer que la lettre de votre part, voici la copie :
IMPORTANT: The bank transaction has been cancelled. Hello madam  GARCON,   We regret to inform you that your purchases from our site on the
31/01/2018 at 21h41 for the sum of 118.00 € . Your tickets have been cancelled.

A technical error has prevented us from registering your payment.

Please excuse any inconvenience caused.

Hoping to see you again soon on our site!

The OUI.sncf team  

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