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Sylvaine Frisch
Sylvaine Frisch

Remboursement trajet SNCF annulé

Bonjour,
J'ai réservé un billet NFI6CN sur le trajet Karlsruhe Paris le 15/01.
Le trajet Karlsruhe Strasbourg a été annulé pour cause de tempête m'obligeant à faire une partie du trajet en taxi jusqu'à Strasbourg.
Je voudrais obtenir un remboursement.
Comment dois -je procéder ?
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvaine,

Vous devez effectuer votre demande d'indemnisation via le prestataire qui vous a vendu votre billet de train.

Cordialement,

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