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Laura Heidenreich
Laura Heidenreich

Problème carte jeune/voyageur

Bonjour, j'ai une carte voyageur pour ne pas avoir à amener mes billets et ma carte jeune avec moi. Or, à chaque fois que je prends le train on me demande toujours ma carte jeune. Comment cela se fait-il ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laura,

Vous devez tout d’abord dématérialiser votre carte jeune à travers le site du programme Voyageur, rubrique « Adhérer à la dématérialisation ». Elle est accessible en cliquant sur votre nom, en haut à droite.
Voici le lien du site : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome

Vous devrez télécharger votre portrait, qui sera affiché sur le terminal du contrôleur.

Je vous invite également à télécharger sur votre téléphone l'application SNCF, vous retrouverez ainsi vos cartes dématérialisées.

Bonne journée.

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